Условия использования

1. Сервис

Pheme — это платформа маркетинга влияния на базе AI, работающая с общедоступной информацией. Ключевые функции включают: поиск авторов среди более чем 50 миллионов авторов в библиотеке; рекомендации похожих авторов; поиск контактных email авторов; выявление неаутентичных подписчиков (накрутки); рассылку сообщений с помощью AI и автоматические повторные сообщения, при которых письма составляются и отправляются от вашего имени в соответствии с вашими разрешениями и настройками; заключение договоров онлайн и отслеживание результатов; отслеживание данных кампаний; а также автоматизированные рабочие процессы, выполняемые экспертными агентами и требующие вашего одобрения на ключевых этапах.

Браузерные расширения Pheme являются частью Сервиса. Расширение для анализа авторов работает только на веб-страницах TikTok, Instagram и YouTube, предоставляя анализ на странице и точки входа для поиска во время просмотра этих платформ. Расширение Pheme для проверки учетных записей работает на YouTube, Instagram, TikTok, X (twitter.com), Facebook и LinkedIn и только во время запущенной вами проверки, чтобы подтвердить, что вам принадлежат учетные записи, указанные в вашем профиле автора. Их конкретные возможности определяются версиями, выпускаемыми время от времени.

Мы постоянно развиваем Сервис; его форма, объем и стоимость отдельных функций в кредитах могут меняться от версии к версии (см. разделы «Кредиты и оплата» и «Изменения, приостановка и прекращение»). Некоторые функции могут быть доступны только для определенных тарифов, этапов внедрения или регионов.

Сервис предназначен для использования в бизнесе, в частности для управления маркетингом и сотрудничеством. Используя Сервис, вы заявляете, что обладаете правоспособностью для заключения и исполнения настоящих условий.

2. Учетные записи и вход

Для использования основных функций Сервиса вам необходима учетная запись. Сервис поддерживает вход через Google и вход с помощью кодов подтверждения по email; сеансы поддерживаются с помощью HttpOnly-файлов cookie, и после выхода из учетной записи или истечения срока сеанса вам потребуется пройти повторную аутентификацию.

Вы несете ответственность за все действия в своей учетной записи, включая действия, выполняемые AI-функциями с вашего разрешения. Храните в безопасности свои учетные данные и почтовый ящик, используемый для получения кодов подтверждения, не передавайте, не сдавайте в аренду и не уступайте свою учетную запись и не предоставляйте к ней доступ в обход ограничений по оплате или использованию.

Если вы подозреваете несанкционированное использование учетной записи, компрометацию кодов подтверждения или любую другую угрозу безопасности, немедленно свяжитесь с нами. В пределах, допускаемых законом, вы несете убытки, возникшие до получения нами уведомления и разумной возможности принять меры, за исключением случаев, вызванных нашей виной.

При регистрации вы обязаны предоставить достоверную и точную информацию и поддерживать ее в актуальном состоянии. Мы можем отказать в обслуживании или удалить учетные записи, созданные с использованием ложной информации, путем массовой регистрации или иным злоупотреблением.

3. Кредиты и оплата

Сервис работает на основе кредитов: функции расходуют указанное количество кредитов, вы платите за фактическое использование, и никаких договоров с фиксированным сроком нет. Цены и стоимость отдельных функций в кредитах опубликованы на странице с тарифами и внутри продукта.

Использованные кредиты возврату не подлежат; правила возврата неиспользованных кредитов описаны на странице покупки. Если вы считаете, что кредиты были списаны ошибочно, свяжитесь с нами — мы проведем проверку и примем необходимые меры.

Кредиты могут использоваться только учетной записью, которая их приобрела (или соответствующей организацией). Они не подлежат передаче, не могут быть подарены или обменены на денежные средства и не могут использоваться иначе, чем описано на странице покупки. Срок действия кредитов и применимый период их использования, если они предусмотрены, указаны на странице покупки.

Мы можем изменять цены и правила использования кредитов, предварительно уведомляя об этом на сайте; такие изменения не распространяются на уже приобретенные вами кредиты. Мы можем приостановить обслуживание учетных записей, связанных с просроченной оплатой, недобросовестными чарджбэками или мошенническими платежами, до разрешения соответствующего вопроса.

4. Допустимое использование

Вы соглашаетесь использовать Сервис только в законных целях и не будете: (a) собирать данные, экспортировать их большими объемами или перепродавать данные, предоставленные Сервисом, с помощью автоматизированных средств или злоупотребляя ими; (b) использовать Сервис для преследования, спама, мошенничества или любых незаконных целей; (c) вмешиваться в работу Сервиса, нарушать ее или обходить кредитную тарификацию, ограничения частоты запросов и другие технические ограничения; (d) выдавать себя за других лиц или предоставлять ложную информацию; (e) проводить несанкционированное тестирование безопасности Сервиса, использовать уязвимости или распространять вредоносный код; либо (f) использовать Сервис для нарушения прав третьих лиц.

Без нашего предварительного письменного разрешения вы не можете использовать свою учетную запись или кредиты для предоставления третьим лицам услуг, существенно эквивалентных Сервису, включая поиск данных, массовый экспорт или массовую отправку email от их имени.

Если вы нарушите настоящий раздел, мы можем с учетом серьезности нарушения ограничить доступ к функциям, приостановить или прекратить действие вашей учетной записи; использованные кредиты восстановлены не будут, и мы сохраняем за собой право использовать предусмотренные законом средства защиты.

5. Соблюдение требований к рассылке email и коммуникациям

При использовании AI-рассылки и автоматических повторных сообщений письма отправляются от вашего имени в соответствии с вашими разрешениями и настройками. Вы являетесь отправителем таких коммерческих сообщений и несете исключительную ответственность за законность и соответствие требованиям их содержания и отправки.

Вы соглашаетесь соблюдать применимые к каждому региону получателя законы о борьбе со спамом и электронных коммуникациях, включая, помимо прочего, американский закон CAN-SPAM Act, применимые правила ЕС в области ePrivacy и правила КНР о коммерческих электронных сообщениях. В частности, вы не должны использовать ложную или вводящую в заблуждение информацию об отправителе или тему письма; вы обязаны точно указывать свою личность и коммерческий характер сообщения; вы обязаны уважать и своевременно обрабатывать запросы об отказе от подписки или рассылки; вы не должны повторно отправлять сообщения получателям, отказавшимся их получать.

Вы также обязаны соблюдать правила отправки и ограничения частоты запросов вашего поставщика услуг email. Если мы определим, что ваша активность по отправке сообщений, вероятно, является незаконной, приводит к значительному числу жалоб или наносит ущерб репутации Сервиса в отношении доставляемости, мы можем приостановить или прекратить ваш доступ к соответствующим функциям, а в серьезных случаях — приостановить или прекратить действие вашей учетной записи.

Автоматические повторные сообщения отправляются в соответствии со стратегией, которую вы заранее настраиваете. Вам следует регулярно проверять очередь отправки, статус доставки и ответы, а при необходимости приостанавливать или изменять стратегию. Вы несете последствия ненадлежащих настроек или инструкций.

6. AI-функции, экспертные агенты и заключение договоров онлайн

Экспертные агенты и другие AI-функции Сервиса создают контент или выполняют задачи с использованием алгоритмов и моделей и требуют вашего одобрения на ключевых этапах (например, перед отправкой сообщений и подтверждением договора). Одобренные вами действия считаются вашими собственными действиями.

Контент, созданный AI (включая тексты рассылок, аналитические выводы и рекомендации по сотрудничеству), может содержать ошибки и пропуски или не подходить для вашей ситуации и предоставляется исключительно для справки. Вам следует проверять его и самостоятельно оценивать ситуацию перед внешней отправкой такого контента или использованием его в принятии решений.

Заключение договоров онлайн и отслеживание результатов — это инструменты для оформления и управления сотрудничеством между вами и авторами. Любое соглашение о сотрудничестве заключается между вами и автором (или его представителем); мы не являемся его стороной и не гарантируем репутацию автора, его способность выполнить обязательства, качество результатов или проведение платежей. Споры между вами и автором должны разрешаться непосредственно между вами.

Данные отслеживания кампаний зависят от доступности общедоступных данных сторонних платформ и могут поступать с задержкой, быть неполными или измеряться по-разному в разных источниках. Они не являются доказательством и не гарантируют эффективность кампании.

7. Сторонние платформы и браузерное расширение

Данные об авторах в Сервисе поступают из общедоступной информации на сторонних социальных платформах. Pheme не связан с TikTok, Instagram, YouTube, X, Facebook, LinkedIn или другими платформами, не является их партнером, спонсором или лицом, получившим их одобрение; их товарные знаки принадлежат соответствующим владельцам.

Расширение Pheme для анализа авторов работает только на веб-сайтах TikTok, Instagram и YouTube. Расширение Pheme для проверки учетных записей работает только на YouTube, Instagram, TikTok, X (twitter.com), Facebook, LinkedIn и наших собственных доменах и только во время явно запущенной вами проверки. При установке и использовании любого из расширений вы обязаны соблюдать применимые условия использования вашего браузера и магазина расширений; при использовании данных, предоставленных через Сервис, вы также обязаны соблюдать условия использования соответствующей платформы, правила сообщества и применимое законодательство.

Сторонние платформы могут изменять структуру своих страниц, интерфейсы или правила, из-за чего отдельные части Сервиса (включая функции расширений) могут временно стать недоступными, работать нестабильно или быть удалены. Мы приложим разумные усилия для адаптации и восстановления функциональности, однако не нарушаем настоящие условия, если перебои вызваны такими изменениями.

8. Разрешенное использование данных и контента

Данные об авторах, которые вы получаете через Сервис (включая контактные email, профили учетных записей и результаты анализа), могут использоваться только в законных деловых целях, таких как коммерческая рассылка, оценка сотрудничества и управление результатами.

Вы не можете использовать такие данные, чтобы: продавать их или предоставлять третьим лицам за вознаграждение; создавать или дополнять наборы данных или продукты, конкурирующие с Сервисом; отслеживать, профилировать или преследовать людей в целях, не связанных с деловым сотрудничеством; либо осуществлять обработку, нарушающую применимое законодательство о защите данных. За дальнейшую обработку таких данных за пределами Сервиса вы самостоятельно отвечаете за соблюдение требований в качестве отдельного оператора или обработчика данных (в значении, установленном применимым законодательством).

Контент, который вы загружаете в Сервис или вводите в него (например, заметки о контактах, требования к сотрудничеству и текст договора), должен состоять из информации, которую вы вправе предоставлять. Вы предоставляете нам лицензию на хранение и обработку такого контента в объеме, необходимом для оказания вам Сервиса; мы не будем использовать его в иных целях, кроме случаев, предусмотренных законом, настоящими условиями или Политикой конфиденциальности.

9. Интеллектуальная собственность

Программное обеспечение, дизайн интерфейса, товарные знаки, структура баз данных и принадлежащий нам контент Сервиса являются нашей собственностью. Без нашего письменного разрешения вы не можете копировать, изменять, подвергать обратной разработке, декомпилировать, создавать производные произведения на их основе или иным образом нарушать эти права.

Мы предоставляем вам ограниченную, неисключительную, непередаваемую лицензию без права выдачи сублицензий на использование Сервиса в собственных деловых целях в рамках настоящих условий. Все права, прямо не предоставленные вам, сохраняются за нами.

Вы можете использовать результаты анализа, созданные через Сервис, но не можете создавать на их основе продукты или услуги, конкурирующие с нами.

Мы можем использовать предоставленные вами отзывы и предложения о Сервисе для улучшения продукта без выплаты вознаграждения и без каких-либо обязательств по сохранению конфиденциальности или указанию авторства.

10. Отказ от гарантий

Сервис предоставляется на условиях «как есть» и «по мере доступности». В пределах, допускаемых законом, мы не предоставляем никаких гарантий, явных или подразумеваемых, включая подразумеваемые гарантии товарной пригодности, пригодности для определенной цели и ненарушения прав.

Данные об авторах, результаты выявления накрутки подписчиков, оценочные расценки, контент, созданный AI, и данные отслеживания являются оценками или результатами, полученными на основе общедоступной информации и алгоритмических моделей, и предоставляются исключительно для справки; мы не гарантируем их точность, полноту, своевременность или пригодность для конкретной цели.

Деловые решения, которые вы принимаете на основе Сервиса, включая решение о сотрудничестве с определенным автором, условиях и бюджете такого сотрудничества, принимаются вами на свой риск и под вашу ответственность.

Мы не гарантируем, что Сервис будет работать без перебоев или ошибок. В случае перебоев или задержек данных, вызванных форс-мажорными обстоятельствами или сбоями сторонних сервисов (включая сбои облачной инфраструктуры или каналов email либо изменения, внесенные сторонними платформами), мы приложим разумные усилия для восстановления Сервиса.

11. Ограничение ответственности

В максимальной степени, допускаемой законом, мы не несем ответственности за косвенные, случайные или штрафные убытки, упущенную прибыль, утрату деловой репутации или потерю данных, возникшие в связи с использованием вами Сервиса или невозможностью его использования, независимо от того, основана ли такая ответственность на договоре, деликте или иной правовой теории и были ли мы предупреждены о возможности таких убытков.

В максимальной степени, допускаемой законом, наша совокупная ответственность по настоящим условиям ограничивается суммой платежей, фактически уплаченных нам вами за двенадцать месяцев до возникновения спора.

Ничто в настоящих условиях не ограничивает и не исключает ответственность, которую нельзя ограничить или исключить в соответствии с применимым законодательством.

Если в результате нарушения вами настоящих условий (включая обязательства по разделам «Соблюдение требований к рассылке email и коммуникациям» и «Разрешенное использование данных и контента») против нас будут предъявлены требования третьих лиц, поданы жалобы или направлены запросы регулирующих органов, вы обязаны урегулировать их и возместить нам разумные понесенные в связи с этим убытки, включая разумные расходы на услуги адвокатов.

12. Изменения, приостановка и прекращение

Время от времени мы можем изменять, обновлять или выводить функции из эксплуатации. При выводе из эксплуатации основных функций или полном прекращении работы Сервиса мы заранее уведомим об этом на сайте или иным разумным способом, а неиспользованные кредиты будут обработаны в соответствии с разделом «Кредиты и оплата» и правилами, указанными на странице покупки.

Время от времени мы можем пересматривать настоящие условия и публиковать изменения на сайте, размещая заметное уведомление о существенных изменениях. Продолжение использования Сервиса после обновления означает принятие обновленных условий; если вы не согласны с ними, вам следует прекратить использование Сервиса.

Вы можете в любое время прекратить использование Сервиса и удалить свою учетную запись; мы можем приостановить или прекратить предоставление Сервиса вам за серьезные нарушения настоящих условий. После прекращения действия ваша лицензия на использование Сервиса прекращается, однако положения, которые по своему характеру должны сохранять силу, включая положения об интеллектуальной собственности, отказе от гарантий, ограничении ответственности, применимом праве и разрешении споров, продолжают действовать.

13. Применимое право, споры и контакты

Настоящие условия регулируются законодательством Китайской Народной Республики. Споры следует сначала разрешать путем мирных переговоров; если это не удастся, они подлежат рассмотрению компетентным народным судом по месту нашего нахождения.

Если какое-либо положение настоящих условий будет признано недействительным или неисполнимым, остальные положения сохраняют полную силу. Неиспользование нами какого-либо права по настоящим условиям или задержка в его осуществлении не означает отказа от этого права.

По любым вопросам о настоящих условиях обращайтесь по адресу: support@pheme.work.