요금제가 종료된 후에도 도구 기능, 남은 크레딧과 기존 좌석은 계속 사용할 수 있습니다. 자동화 기능은 구독이 유효한 동안에만 사용할 수 있습니다.
| 기능 | 크레딧 청구 |
|---|---|
| Pheme AI Flash | 1크레딧 / 크리에이터 2명 · 빠른 결과 |
| Pheme AI Deep Search | 1크레딧 / 크리에이터 1명 · 실시간 데이터와 심층 분석 |
| 이메일 찾기 | 0.2 크레딧 / 유효 프로필 링크 |
| 오디언스 분석 | 40 크레딧 / 분석 |
| 가짜 팔로워 감지 | 보고서당 30크레딧 |
| 캠페인 트래킹 | 0.2 크레딧 / 데이터 수집 |
| 댓글 감성 분석 | 댓글 50개당 1크레딧 |
댓글 감성 분석은 수집한 댓글 50개당 1크레딧이며, 50개 미만의 나머지는 50개로 계산됩니다.
AI·유사·커버 검색은 실제 반환된 크리에이터별로 과금됩니다. 캠페인 추적은 데이터 수집별로 과금되며 시스템 오류 시 자동 환급됩니다. 오디언스 분석도 시스템 오류 시 자동 환급됩니다. 이메일 검색은 중복을 제외한 유효 프로필 링크별로 과금되며 공개 이메일이 없어도 환급되지 않습니다.
팀 좌석은 몇 개까지인가요? 부족하면 어떻게 하나요?
기본으로 10석이 포함됩니다. 모두 사용한 뒤에는 직접 추가할 수 없으며 고객지원에 문의해 좌석을 신청해야 합니다.
크레딧 사용량은 어떻게 확인하나요?
설정 → 사용량에서 이벤트, 계정, 크레딧, 시간별 모든 청구 내역을 확인할 수 있습니다.
충전 내역은 어떻게 확인하나요?
설정 → 결제에서 완료된 충전 주문을 확인할 수 있습니다.
인보이스는 어떻게 받나요?
Stripe 결제 시 invoice를 받을 수 있습니다. 결제 후 청구 정보를 고객 지원에 제공하세요.
영업팀이나 지원팀에 어떻게 문의하나요?
이메일 support@pheme.work로 문의해 주세요.