Nutzungsbedingungen

1. Der Dienst

Pheme ist eine AI-gestützte Influencer-Marketing-Plattform, die auf öffentlich verfügbaren Informationen basiert. Zu den Kernfunktionen gehören: die Suche nach Creators in einer Datenbank mit mehr als 50 Millionen Creators; Empfehlungen ähnlicher Creators; die Suche nach Kontakt-E-Mail-Adressen von Creators; die Erkennung unechter Follower; AI-gestützte Kontaktaufnahme und automatisierte Nachfassaktionen, bei denen Kontakt- und Follow-up-E-Mails gemäß Ihrer Bevollmächtigung und Ihren Einstellungen in Ihrem Namen erstellt und versendet werden; Online-Vertragsabschluss und die Nachverfolgung von Leistungen; die Erfassung von Kampagnendaten sowie automatisierte Workflows, die von spezialisierten Agents ausgeführt werden und an wichtigen Kontrollpunkten Ihrer Genehmigung bedürfen.

Die Pheme-Browsererweiterungen sind Bestandteil des Dienstes. Die Erweiterung zur Creator-Analyse funktioniert ausschließlich auf Webseiten von TikTok, Instagram und YouTube und bietet beim Besuch dieser Plattformen Analysen innerhalb der Seite sowie Einstiegspunkte für Suchabfragen. Die Pheme-Erweiterung zur Kontoverifizierung funktioniert auf YouTube, Instagram, TikTok, X (twitter.com), Facebook und LinkedIn und nur während einer von Ihnen gestarteten Verifizierung, um zu bestätigen, dass Sie Inhaber der in Ihrem Creator-Profil aufgeführten Konten sind. Der konkrete Funktionsumfang entspricht jeweils dem aktuellen Veröffentlichungsstand.

Wir entwickeln den Dienst fortlaufend weiter. Form, Umfang und kreditbasierte Kosten einzelner Funktionen können sich zwischen Versionen ändern (siehe „Credits und Zahlung“ sowie „Änderungen, Sperrung und Beendigung“). Bestimmte Funktionen sind möglicherweise nur für bestimmte Tarife, Einführungsphasen oder Regionen verfügbar.

Der Dienst ist für die geschäftliche Nutzung im Marketing und im Management von Kooperationen bestimmt. Mit der Nutzung des Dienstes versichern Sie, dass Sie rechtlich befugt sind, diese Bedingungen einzugehen und zu erfüllen.

2. Konten und Anmeldung

Für die Nutzung der Kernfunktionen des Dienstes benötigen Sie ein Konto. Der Dienst unterstützt die Anmeldung mit Google sowie die Anmeldung per E-Mail-Bestätigungscode. Sitzungen werden über HttpOnly-Cookies aufrechterhalten. Nach der Abmeldung oder dem Ablauf einer Sitzung müssen Sie sich erneut authentifizieren.

Sie sind für sämtliche Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich, einschließlich der von AI-Funktionen mit Ihrer Genehmigung ausgeführten Aktionen. Schützen Sie Ihre Zugangsdaten und das Postfach, an das die Bestätigungscodes gesendet werden. Verleihen, vermieten oder übertragen Sie Ihr Konto nicht und geben Sie es nicht weiter, um Abrechnungs- oder Nutzungsbeschränkungen zu umgehen.

Wenn Sie eine unbefugte Nutzung Ihres Kontos, eine Kompromittierung Ihrer Bestätigungscodes oder ein anderes Sicherheitsrisiko vermuten, kontaktieren Sie uns unverzüglich. Soweit gesetzlich zulässig, tragen Sie die vor unserem Eingang der Mitteilung und dem Ablauf einer angemessenen Reaktionsmöglichkeit entstandenen Verluste, es sei denn, diese wurden durch unser Verschulden verursacht.

Bei der Registrierung müssen Sie wahrheitsgemäße und korrekte Angaben machen und diese aktuell halten. Wir können den Service für Konten verweigern oder Konten entfernen, die mit falschen Angaben oder durch eine massenhafte oder anderweitig missbräuchliche Registrierung erstellt wurden.

3. Credits und Zahlung

Der Dienst basiert auf Credits: Funktionen verbrauchen die jeweils angegebene Anzahl an Credits, Sie zahlen für Ihre tatsächliche Nutzung, und es gibt keine Vertragsbindung. Preise und kreditbasierte Kosten einzelner Funktionen werden auf der Preisseite und innerhalb des Produkts veröffentlicht.

Verbrauchte Credits sind nicht erstattungsfähig. Die Erstattungsregeln für nicht verwendete Credits sind auf der Kaufseite beschrieben. Wenn Sie der Meinung sind, dass Credits irrtümlich abgezogen wurden, kontaktieren Sie uns. Wir werden den Vorgang prüfen und entsprechend bearbeiten.

Credits dürfen nur vom kaufenden Konto beziehungsweise von dessen Organisation verwendet werden. Sie sind nicht übertragbar, dürfen nicht verschenkt oder gegen Bargeld eingelöst werden und dürfen nur für die auf der Kaufseite beschriebenen Zwecke verwendet werden. Ob Credits verfallen und welche Gültigkeitsdauer gegebenenfalls gilt, ist auf der Kaufseite angegeben.

Wir können Preise und Credit-Regeln mit vorheriger Mitteilung auf der Website anpassen. Änderungen wirken sich nicht auf bereits von Ihnen erworbene Credits aus. Wir können den Dienst für Konten sperren, bei denen überfällige Zahlungen, missbräuchliche Rückbuchungen oder betrügerische Zahlungen vorliegen, bis die Angelegenheit geklärt ist.

4. Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, den Dienst ausschließlich für rechtmäßige Zwecke zu nutzen und Folgendes zu unterlassen: (a) Daten, die der Dienst bereitstellt, durch automatisierte oder missbräuchliche Verfahren zu scrapen, massenhaft zu exportieren oder weiterzuverkaufen; (b) den Dienst für Belästigung, Spam, Betrug oder einen anderen rechtswidrigen Zweck zu nutzen; (c) den Dienst zu beeinträchtigen oder zu stören oder die Abrechnung von Credits, Ratenbegrenzungen oder andere technische Beschränkungen zu umgehen; (d) sich als eine andere Person auszugeben oder falsche Angaben zu machen; (e) nicht autorisierte Sicherheitstests gegen den Dienst durchzuführen, Schwachstellen auszunutzen oder Schadcode zu verbreiten; oder (f) den Dienst zur Verletzung von Rechten Dritter zu nutzen.

Ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung dürfen Sie Ihr Konto oder Ihre Credits nicht dazu verwenden, Dritten im Wesentlichen gleichwertige Leistungen wie der Dienst anzubieten, einschließlich Datenabfragen, Massenexporten oder dem massenhaften Versand von E-Mails in deren Namen.

Bei einem Verstoß gegen diesen Abschnitt können wir je nach Schweregrad Funktionen einschränken oder Ihr Konto sperren oder beenden. Verbrauchte Credits werden nicht wiederhergestellt, und wir behalten uns rechtliche Schritte vor.

5. Rechtliche Anforderungen für Kontakt-E-Mails und Kommunikation

Wenn Sie AI-gestützte Kontaktaufnahme und automatisierte Nachfassaktionen nutzen, werden E-Mails gemäß Ihrer Bevollmächtigung und Ihren Einstellungen in Ihrem Namen versendet. Sie sind der Absender dieser kommerziellen Nachrichten und allein für die Rechtmäßigkeit und die Einhaltung der geltenden Vorschriften hinsichtlich ihres Inhalts und Versands verantwortlich.

Sie verpflichten sich, die in der jeweiligen Rechtsordnung des Empfängers geltenden Gesetze gegen Spam und zur elektronischen Kommunikation einzuhalten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den US-amerikanischen CAN-SPAM Act, geltende EU-ePrivacy-Regeln und die Vorschriften der Volksrepublik China für kommerzielle elektronische Nachrichten. Insbesondere dürfen Sie keine falschen oder irreführenden Absenderangaben oder Betreffzeilen verwenden, müssen Ihre Identität und den kommerziellen Charakter der Nachricht korrekt angeben, Abmelde- oder Widerspruchsanfragen berücksichtigen und unverzüglich bearbeiten und dürfen Nachrichten nicht wiederholt an Empfänger senden, die den Erhalt Ihrer Nachrichten abgelehnt haben.

Sie müssen außerdem die Versandrichtlinien und Ratenbegrenzungen Ihres E-Mail-Dienstanbieters einhalten. Wenn wir feststellen, dass Ihre Versandaktivitäten wahrscheinlich rechtswidrig sind, in erheblichem Umfang Beschwerden verursachen oder den Zustellbarkeitsruf des Dienstes schädigen, können wir Ihren Zugang zu den betreffenden Funktionen sperren oder beenden und in schwerwiegenden Fällen Ihr Konto sperren oder beenden.

Automatisierte Nachfassaktionen werden gemäß der von Ihnen im Voraus konfigurierten Strategie ausgeführt. Sie sollten Ihre Versandwarteschlange, den Zustellstatus und Antworten regelmäßig prüfen und die Strategie bei Bedarf pausieren oder anpassen. Die Folgen fehlerhafter Einstellungen oder Anweisungen tragen Sie.

6. AI-Funktionen, spezialisierte Agents und Online-Vertragsabschluss

Spezialisierte Agents und andere AI-Funktionen des Dienstes erstellen mithilfe von Algorithmen und Modellen Inhalte oder führen Aufgaben aus. An wichtigen Kontrollpunkten, etwa beim externen Versand und bei der Bestätigung von Verträgen, ist Ihre Genehmigung erforderlich. Von Ihnen genehmigte Aktionen gelten als Ihre eigenen Aktionen.

Von AI erstellte Inhalte, einschließlich Kontakttexten, analytischen Schlussfolgerungen und Empfehlungen zu Kooperationen, können Fehler, Auslassungen oder für Ihre Situation ungeeignete Inhalte enthalten und werden nur zu Referenzzwecken bereitgestellt. Sie sollten diese Inhalte prüfen und vor dem externen Versand oder einer darauf basierenden Entscheidung ein eigenes Urteil treffen.

Online-Vertragsabschluss und die Nachverfolgung von Leistungen sind Werkzeuge zur Vereinbarung und Verwaltung von Kooperationen zwischen Ihnen und Creators. Jede Kooperationsvereinbarung wird zwischen Ihnen und dem Creator beziehungsweise dessen Vertreter geschlossen. Wir sind keine Vertragspartei und übernehmen keine Garantie für die Stellung, Leistungsfähigkeit oder Qualität der Leistungen eines Creators oder für die Abwicklung von Zahlungen. Streitigkeiten zwischen Ihnen und einem Creator sind zwischen Ihnen beiden zu klären.

Die Daten zur Kampagnenverfolgung hängen von der Verfügbarkeit öffentlicher Daten dritter Plattformen ab und können verzögert, unvollständig oder je nach Quelle unterschiedlich gemessen sein. Sie stellen keinen Nachweis und keine Garantie für die Kampagnenleistung dar.

7. Plattformen Dritter und Browsererweiterung

Die im Dienst enthaltenen Creator-Daten stammen aus öffentlich sichtbaren Informationen auf sozialen Plattformen Dritter. Pheme ist mit TikTok, Instagram, YouTube, X, Facebook, LinkedIn oder einer anderen Plattform weder verbunden noch in Partnerschaft, wird von ihnen weder gesponsert noch empfohlen. Ihre Marken gehören den jeweiligen Inhabern.

Die Pheme-Erweiterung zur Creator-Analyse funktioniert ausschließlich auf Websites von TikTok, Instagram und YouTube. Die Pheme-Erweiterung zur Kontoverifizierung funktioniert ausschließlich auf YouTube, Instagram, TikTok, X (twitter.com), Facebook, LinkedIn und unseren eigenen Domains und nur während einer von Ihnen ausdrücklich gestarteten Verifizierung. Bei der Installation und Nutzung einer der beiden Erweiterungen müssen Sie die geltenden Bedingungen Ihres Browsers und seines Erweiterungs-Stores einhalten. Bei der Nutzung von über den Dienst bereitgestellten Daten müssen Sie außerdem die Nutzungsbedingungen, Community-Richtlinien und geltenden Gesetze der jeweiligen Plattform einhalten.

Plattformen Dritter können ihre Seitenstrukturen, Benutzeroberflächen oder Richtlinien ändern. Dadurch können Teile des Dienstes, einschließlich Erweiterungsfunktionen, vorübergehend nicht verfügbar oder beeinträchtigt sein oder entfernt werden. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um die Funktionalität anzupassen und wiederherzustellen. Für Unterbrechungen aufgrund solcher Änderungen verstoßen wir jedoch nicht gegen diese Bedingungen.

8. Zulässige Nutzung von Daten und Inhalten

Creator-Daten, die Sie über den Dienst erhalten, einschließlich Kontakt-E-Mail-Adressen, Kontoprofilen und Analyseergebnissen, dürfen nur für legitime geschäftliche Zwecke wie kommerzielle Kontaktaufnahme, die Bewertung von Kooperationen und das Leistungsmanagement verwendet werden.

Sie dürfen solche Daten nicht dazu verwenden, sie zu verkaufen oder Dritten gegen Entgelt bereitzustellen, Datensätze oder Produkte aufzubauen oder zu ergänzen, die mit dem Dienst konkurrieren, Personen zu verfolgen, zu profilieren oder zu belästigen, wenn dies nicht der geschäftlichen Zusammenarbeit dient, oder eine Verarbeitung durchzuführen, die gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt. Für die weitere Verarbeitung solcher Daten außerhalb des Dienstes sind Sie als eigenständiger Verantwortlicher oder Auftragsverarbeiter im Sinne des geltenden Rechts selbst für die Einhaltung der Vorschriften verantwortlich.

Inhalte, die Sie in den Dienst hochladen oder dort eingeben, etwa Kontaktnotizen, Anforderungen an eine Kooperation und Vertragstexte, müssen Informationen sein, zu deren Bereitstellung Sie berechtigt sind. Sie räumen uns eine Lizenz ein, solche Inhalte in dem Umfang zu speichern und zu verarbeiten, der für die Bereitstellung des Dienstes für Sie erforderlich ist. Wir werden sie nicht für andere Zwecke verwenden, außer soweit dies gesetzlich erforderlich ist oder in diesen Bedingungen beziehungsweise der Datenschutzerklärung anderweitig vorgesehen wird.

9. Geistiges Eigentum

Die Software, das Design der Benutzeroberfläche, Marken, Datenbankstrukturen und geschützten Inhalte des Dienstes gehören uns. Ohne unsere schriftliche Genehmigung dürfen Sie diese Rechte nicht kopieren, verändern, zurückentwickeln, dekompilieren, davon abgeleitete Werke erstellen oder anderweitig verletzen.

Wir gewähren Ihnen eine beschränkte, nicht exklusive, nicht übertragbare und nicht unterlizenzierbare Lizenz zur Nutzung des Dienstes für Ihre eigenen geschäftlichen Zwecke im Rahmen dieser Bedingungen. Alle nicht ausdrücklich eingeräumten Rechte bleiben uns vorbehalten.

Sie dürfen die über den Dienst erstellten Analyseergebnisse nutzen, jedoch keine Produkte oder Dienstleistungen entwickeln, die mit uns konkurrieren.

Wir dürfen von Ihnen übermittelte Rückmeldungen und Vorschläge zum Dienst ohne Vergütung sowie ohne Verpflichtung zur Vertraulichkeit oder Namensnennung zur Produktverbesserung verwenden.

10. Haftungsausschlüsse

Der Dienst wird „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keinerlei ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung, einschließlich stillschweigender Gewährleistungen der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck und der Nichtverletzung von Rechten Dritter.

Creator-Daten, Ergebnisse der Erkennung unechter Follower, geschätzte Preise, von AI erstellte Inhalte und Tracking-Daten sind Schätzungen oder aus öffentlichen Informationen und algorithmischen Modellen abgeleitete Ergebnisse und werden nur zu Referenzzwecken bereitgestellt. Wir übernehmen keine Gewähr für deren Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität oder Eignung für einen bestimmten Zweck.

Geschäftliche Entscheidungen, die Sie auf Grundlage des Dienstes treffen, einschließlich der Entscheidung, mit welchem Creator Sie zu welchen Bedingungen und welchem Budget zusammenarbeiten, erfolgen auf Ihr eigenes Risiko und in Ihrer eigenen Verantwortung.

Wir gewährleisten nicht, dass der Dienst unterbrechungs- oder fehlerfrei verfügbar ist. Bei Unterbrechungen oder Datenverzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder Ausfällen von Diensten Dritter, einschließlich Ausfällen der Cloud-Infrastruktur oder des E-Mail-Kanals sowie Änderungen durch Plattformen Dritter, werden wir angemessene Anstrengungen zur Wiederherstellung des Dienstes unternehmen.

11. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für mittelbare, zufällige oder strafschadensersatzähnliche Schäden, entgangenen Gewinn, den Verlust von Firmenwert oder Daten, die aus Ihrer Nutzung des Dienstes oder Ihrer Unfähigkeit zur Nutzung des Dienstes entstehen, unabhängig davon, ob die Haftung auf Vertrag, unerlaubter Handlung oder einer anderen rechtlichen Grundlage beruht und unabhängig davon, ob wir auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurden.

Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Gesamthaftung nach diesen Bedingungen auf die Gebühren begrenzt, die Sie in den zwölf Monaten vor Entstehung der Streitigkeit tatsächlich an uns gezahlt haben.

Keine Bestimmung dieser Bedingungen beschränkt oder schließt eine Haftung aus, die nach geltendem Recht nicht beschränkt oder ausgeschlossen werden darf.

Wenn Ihr Verstoß gegen diese Bedingungen, einschließlich Ihrer Pflichten unter „Rechtliche Anforderungen für Kontakt-E-Mails und Kommunikation“ und „Zulässige Nutzung von Daten und Inhalten“, zu Ansprüchen, Beschwerden oder behördlichen Anfragen Dritter gegen uns führt, müssen Sie diese bearbeiten und uns die dadurch entstehenden angemessenen Verluste einschließlich angemessener Anwaltskosten ersetzen.

12. Änderungen, Sperrung und Beendigung

Wir können Funktionen von Zeit zu Zeit anpassen, erweitern oder einstellen. Bei der Einstellung wesentlicher Funktionen oder der vollständigen Beendigung des Dienstes werden wir auf der Website oder auf anderem angemessenen Weg vorab informieren. Nicht verwendete Credits werden gemäß „Credits und Zahlung“ und den auf der Kaufseite angegebenen Regeln behandelt.

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit überarbeiten und die Änderungen auf der Website veröffentlichen. Bei wesentlichen Änderungen werden wir deutlich darauf hinweisen. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach einer Aktualisierung gilt als Annahme der aktualisierten Bedingungen. Wenn Sie nicht zustimmen, sollten Sie die Nutzung des Dienstes einstellen.

Sie können die Nutzung des Dienstes jederzeit einstellen und Ihr Konto löschen. Bei schwerwiegenden Verstößen gegen diese Bedingungen können wir den Dienst für Sie sperren oder beenden. Mit der Beendigung endet Ihre Lizenz zur Nutzung des Dienstes. Bestimmungen, die ihrer Natur nach fortgelten sollen, einschließlich geistigen Eigentums, Haftungsausschlüssen, Haftungsbeschränkung sowie anwendbarem Recht und Streitbeilegung, bleiben jedoch wirksam.

13. Anwendbares Recht, Streitigkeiten und Kontakt

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Volksrepublik China. Streitigkeiten sollen zunächst durch eine gütliche Verhandlung beigelegt werden. Sollte dies scheitern, werden sie dem zuständigen Volksgericht am Sitz unseres Unternehmens vorgelegt.

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen für unwirksam oder nicht durchsetzbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam. Die Nichtausübung oder verspätete Ausübung eines Rechts aus diesen Bedingungen durch uns gilt nicht als Verzicht auf dieses Recht.

Bei Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie uns unter: support@pheme.work.